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新旅游法出台后团队游“下陷”自由行“上线”
作者: 行业资讯 文章来源:中国经济网 更新时间:2016-12-13 23:16:08 浏览次数:1567次

20日-28日,福建旅游天猫官方旗舰店开展“百城千店淘福建”活动,推出“厦深铁路之福建纯玩自由行”旅游产品及“百万门票一元秒杀”等特惠促销。这正是我省旅游业在团队游遇冷后,抢滩自由行网销市场的缩影。

  近年来,我国旅游市场的散客化、自由行趋势明显。而《旅游法》出台后,“零购物”导致导游没了购物提成,大多数旅行社相应地提高团队游费用,这进一步加剧了“散客时代”的到来。

  据悉,《旅游法》实施近3个月来,我省各大旅行社团队游的客人减少了约30%。在武夷山景区,今年国庆期间共接待2355个旅游团,同比下降23.06%,团队游人数9.62万人次,同比下降14.23%,而以自驾车为主的散客人数,远超旅行社团队游人数。

  旅游市场的变化,迫使旅行社做出调整。中旅、国旅、康辉等旅行社,开始在其官网和淘宝网店主推自由行或“半自由行”产品。“半自由行”,即在导游带领下走遍当地主要景点,剩下的一两天由游客自行安排。

  “自由行的客人习惯在网络上订票、订酒店、搜索旅游攻略。要抓住他们的心,就须针对他们的消费习惯,多在网络营销上做文章。”福建中旅出境旅游事业部总经理吴亚盛说,“厦深铁路开通,势必带动更多内地游客赴港澳自由行,网销产品也将更为火热。”

  以中青旅天猫旗舰店为例,排在首页最醒目位置的全是自由行产品。随机点开“上海出发巴厘岛美丽雅欧逸度假村4晚6天自由行”(价格为4799元),可见该产品提供的服务包括往返机票及相关税费(机场税、燃油税)、巴厘岛接送机、旅行期间酒店双人间住宿和1张当地手机电话卡。据悉,这款产品卖得不错,原因在于团体机票和团体住宿的价格,而这正是自由行的游客最想要的。

  此外,签证代办等服务也逐渐成为旅行社网销大战的另一卖点。

  在天猫商城上搜索“旅游签证”,能搜到几千个有关“签证送关”服务的产品。很多旅行社网店的签证服务月销量上千。福州市民杨先生告诉记者:“以前,旅行社很少有网销签证代办服务。去年以来,我几次去台湾的旅游签证都是在网上找旅行社代办,很方便。”

  “当交通工具、住宿酒店甚至部分行程都在网上搞定后,消费者自然希望‘签证送关’等服务也在网上搞定。”一名不愿透露名字的业内人士提醒说,“但网购风险较大,需签证代办时,一定要选择有资质、信誉好的旅行社。”