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上海旅行社加快转型应对“寒冬”
作者: 文章来源: 更新时间:2016-12-13 23:16:08 浏览次数:1706次

记者从日前召开的上海旅行社工作会议上获悉,多家旅行社最新统计报表显示,2016年总营收大幅增长的态势不复存在,业者普遍感到当前面临的困难前所未有。面对挑战,上海旅行社积极行动,采取一系列举措,应对“寒冬”。

  中青旅公司执行总经理潘文君说,在内外环境发生巨变的时刻,紧贴市场、细分市场、加快创新转型迫在眉睫。

  上海辉煌国际旅行社有限公司总经理孙丽娜说,他们今年前二季度入境团组较去年削减了60%,站在做批发还是零售、入境市场还做不做的十字路口,挑战与机遇并存。于是,他们充分利用上海汉推基地、情境教育等资源,在新加坡入境修学旅游市场上寻求突破,今年9月还与香港和台湾签订了年度不低于4000人次的送客协议,本月将迎来超百人的香港校长考察团。

  面对游轮市场趋向饱和和线路单一的瓶颈,金陵商务国际旅行社与南京广电集团合作,一改传统的日韩航向,开辟了菲律宾马尼拉、长滩,日本冲绳,韩国济州岛的全新旅程,该社总经理李靠山说,明年3月7日的产品,首批舱位已经售罄。

  今年散客市场已占七成甚至更多,而从旅行社总营收来看影响并不大,说明市场活力依旧,关键在于用差异化、特色化、品牌化的产品去对接。各旅行社瞄准游客心理,开始着手加大私人订制服务的力度,同时市场细分的手法也从过去的公务、老人、青少年的年龄纵向向商务、家庭、同事、朋友的关系横向转变,“笔记本+星巴克”等新潮市场也应运而生。

  南京中北友好国际旅行社总经理顾震说,在传统旅行社既要适应散客时代和自由行趋势,又要面对在线巨头攻城略地的挑战面前,唯有调整产品结构、提升品质才有出路。他们通过建立多样性产品和标准化体系,健全供应商采购机制,进行多重数据分析,促进产品研发,形成流程再造和良性循环,确保出游品质。

  中国国旅(江苏)国际旅行社有限公司总经理徐鲁扬认为,未来旅行社业将迎来良性竞争,个人人脉关系的时代已近终结,考验旅行社资源整合能力的时代已经来临。针对2013年该社线上游客占比近10%并呈上升趋势的情况,他们明年将加大线上线下的一体化和系统化,并组合成立专门部门,让销售、产品、服务合力做市场,为游客提供最佳体验。

  江苏省旅游局局长秦景安表示,旅行社遭遇寒冬,政府要首先转变思维,从主导的位置上转型,做该做的事,加强政策引导和扶持力度。

  据了解,为鼓励旅行社产品创新的积极性,江苏计划设立“年度产品创新奖”,像“知识产权保护”那般保护一条线路、一个产品的创意,并对开辟新线新品的旅行社给予补贴。江苏省旅游局已联合省财政建立了亿元省级旅游产业发展基金,江苏旅游产业担保公司也正在筹划当中,以解决旅行社融资问题。